双十一“全面复苏”,商家如何部署?
回望去年双十一,除了常驻的淘宝、天猫、京东等平台,开始“入局”双十一的社媒平台越来越多,包括B站、小红书、抖音等主流平台。单从数据上看,去年双十一天猫达成约3016亿交易额,而社媒平台日活跃用户高达近1亿人。
可见,疫情的冲击与新平台的加入,双十一活动机制开始出现新的变化。作为疫情后的“第一个”双十一,各品牌方应当如何有效“出手”?
节前 - 种草期
联合头部KOL高效引流
以去年双十一为例,京东平台提前至10月推出“种草期”,商家从“价格战”转向“体验战”,平台战线拉长,商家亦从中获得更高的曝光率;同时,近些年「直播」是商家的主要“战场”,在配合头部KOL直播带货下,可以进一步增加用户的品牌印象。
首次进军双十一的B站、重点发力双十一的小红书等主流社媒平台,于一开始的种草环节不断增加品牌相关的积极性内容,有效利用了大众的从众心理,达到高效引流的效果。
临近 - 预售期
善用热点以内容差异化
基于平台推出的“种草期”,预售环节亦相对延后,这给了商家更灵活的创意营销方案制定空间,即商家可以利用好这段时间,结合不同社媒平台的特点、时下热点等元素进行制造热议话题,再配合品牌特性完成内容差异化,藉此调动用户对品牌兴趣并迅速建立情感基础。
节点 - 开售期
洞察用户习惯以引导消费
从去年的双十一数据上看,多数平台的用户“剁手”高峰时段持续在早上与晚上,不再是往年零点过后的峰值,这也意味着熬夜的活跃用户大大减少;同时,配合前期做的“预热”活动,用户亦不再等候零点抢单,而是可以在更早的时间入手喜欢的商品。
也就是说,比起往年主打的“价格战”,给予用户更好的“参与感”尤为重要,诸如开箱、体验式、沉浸式等内容创作,可以二度刺激、加深用户对商品甚至品牌的印象,引导其成功消费。
- 总结
营销迭代、各大社媒平台陆续崛起,“墨守成规”的商家终是错失高峰流量。实时借用热度、清晰用户之习惯方才能于“群雄逐鹿”的市场中与用户快速产生情感连接,为日后品牌营销打下坚实基础。面对即将到来的双十一,商家们如何沉稳谋略?
【超广域数字营销】
超广域数字营销拥有多年数字营销经验,善于结合小红书、抖音、微信公众号等主流媒体渠道,构建创意而不失趣味的营销场景,并与用户进行良好互动。在了解客户之核心需求后,结合品牌定位、产品特色、时下节点等多维度考虑,为商家量身定制专业且不失前瞻性的创意营销方案,助力商家于即将到来的双十一大放异彩,成功抢占流量风口。