元宇宙（Metaverse) 是对现实世界进行虚拟化与数字化（Digitalization），运用科技技术提供给消费者沉浸式的体验（Immersive Experience）。来到2022年，元宇宙已是一个无可避免的话题，它具备新型社会体系的数字生活空间，以Z世代为代表的消费主力军开启全新的消费潮流。许多品牌都希望藉由元宇宙及NFT营销，与消费者完成一轮轮交流体验。以下让我们为你介绍NFT在品牌营销的应用，助企业以全新方式在虚拟及现实社群中进行客户关系管理（CRM），吸引Z世代用户，巩固客户忠诚度。
NFT（Non-fungible token，非同质化代币）具有不可分割、不可代替等特点。在元宇宙概念被推崇的同时，有着与元宇宙相同“基因”的NFT亦开始在走红，不少国际品牌纷纷加入NFT营销。不过，NFT在现下国内市场仍处于起步阶段，许多品牌保持观望的态度。
兼具收藏性与稀缺性的NFT如同盲盒一样，能瞬间吸引消费者的兴趣。当品牌与NFT绑定一起营销，消费者的参与热情会被释放得淋漓尽致。美国知名广告杂志《广告时代》曾发布一项调研，里面指出有30%的消费者明确表示希望在购买商品时能收到NFT作为礼物，以享有尊贵礼遇及数码体验。
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以娱乐行业为例，美国曾有电影院推出“购买电影票奖励NFT”营销活动；凡购买且到场观看指定电影的前86000名高级会员，将收到电影院与其他影视娱乐单位合作设计的主题系列NFT作为奖励。在电影门票发售当晚，该院在线售票量猛增，流量更达到历史最高值。
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(网上图片 - 汽车时代网)
更有国际汽车品牌与国内艺术家合作，以新型号车款作灵感推出主题NFT系列，前100位车主可随机抽取同系列NFT，终引来众多粉丝留言，甚至有网友表示愿以高价求转让。此举不但推高销售额，同时还提高了客户对品牌的黏着及忠诚度。
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(网上图片)
除了刺激日常销量及发布新产品，品牌可利用NFT作为噱头外，更可将NFT融合至游戏之中。名牌手袋品牌借着为纪念其创始人诞辰200周年，特推出主题纪念游戏，玩家可在游戏中收集30个NFT奖励。此次活动不仅让玩家了解品牌的成长历史，游戏中的精美画质、梦幻场景等元素更让玩家将其称为“治愈心灵的旅行”并留下深刻美好的回忆，无形中更增强玩家对品牌历史的认知，提高对其的忠诚度。
虽然前几代人群偶有“虚拟消费”的行为，但他们普遍认为“实体”更具价值。然而对Z世代来说，出生于互联网时代下的他们，已经历了虚拟世界的发展并深受其影响，使他们更愿意通过消费“虚拟”来取悦自己或他人。针对Z年代，品牌如要利用NFT介入客户关系管理，第一步必须做好社群营销。透过社群营销，把你的计划推广至重要客户群，把品牌价值最大化，充分发挥NFT Loyalty Programme 的效用，从而提升你的品牌。
广州超广域与各个专业领域的专家合作，在多个元宇宙，为客户打造出符合品牌形象和价值的新据点；铸造品牌专属的NFT，结合线下活动，以全新方式在虚拟及现实社群中进行客户关系管理（CRM）。客户可以在元宇宙中展出产品及品牌内容，展开崭新的元宇宙营销模式，增强与用户的联系。
除了本地整合营销外，我们国内全渠道推广包括新闻稿、微信公众号及服务号经营、连接最火媒体如抖音、小红书，为品牌提供创意、媒体策划、整合技术及运营等一站式服务，协助品牌成功打通内销市场，将品牌理念成功传达给广大消费者。